「戚海！」
「是。」
「跟我到办公室来！」
主仼在二楼走廊一喊完，戚海是绷紧神经夹着尾巴跟在後头，每经过一间房，就会有人露出看好戏的眼神，等着办公室传来怒吼。
死了。
这是戚海在走进办公室前的想法，不是在早会上留下训话，而是在工作时被带到办公室，可想而知不是犯大错，就是要被炒鱿鱼了。
「你的名牌。」主任没有坐在位置上，只是回过头问了戚海。
「名牌？」
突如其来的问题，戚海自然低下头看着胸口，名牌何时掉了她也忘了，赶着上班在换衣服根本不会注意，加上两片磁铁吸住，除非外力介入基本上都别在制服上。
「……不见了。」
她只找到这句话回应，因为她也是现在才知道她忘了别名牌的事，如果说是未别名牌被责骂，这似乎太小题大作，所以戚海还是不明白被叫进来的原因。
「这是在537号房找到的。」主任从桌上拿起她的名牌，脸色难看。
戚海看见後自觉不妙，虽然名牌找到了，可是谁知道一向顾及颜面的主任，会不会因为这事开始对戚海说教。
「主任不好意思，我不知道会掉在哪里，以後不会在发生这种事了。」她立刻道歉，至少还能减缓之後的炮火攻击。
「戚海你从实习生一直到正职，在本饭店服务也有两年了，经理是看在你工作态度认真，对客人也亲切，虽然会漏了小细节，大致上打扫也有效率，才推荐你为静媛的代理人。
可是你居然会让自己的名牌掉在VVIP房，要是被别部门知道，他们会说房务部的人是在打扰客人休息……」
又来了……就知道会这样戚海才讨厌，尽管掉了私人物品在客房是她的疏忽，可是这跟部门间的恩怨没有关系啊。主任！
「真的很抱歉，客人有感到任何不舒服，或是不开心的地方吗？」
道歉、道歉，再道歉。
戚海就是不想听有关主任的职场牢骚，客人的心情如何才是她想知道的。
「客人没有生气，只是让人转交名牌而已。戚海啊……不能因为客人没什麽问题就松口气，还好对方没多想，如果他反过来说你是因为想接近他才故意掉东西在他房间，你连赖都赖不掉，还会让公司信誉变差……」
「我知道了，真的很抱歉……」
就知道会这样，她才不想当什麽VVIP的服务员，这让资深员工去打理不是很好吗，跟她这个菜鸟有什麽关系。
她也跑去和经理说明自己并不适合担任静媛的代理人，请经理找细心一点的人，但是经理却回：
「阿海，我这里的人就剩你没有污点了。」
「污点？」
经理这时才告诉她，虽然公司是五星级饭店，可是人员素质可不是每一个都五星级。
遇上遗失物时，基本上都要交给办事员登记统一做保管，等待客人来电询问。
但是总会有手脚不乾净的房务员「顺手」将客人遗留的物品藏在自己口袋，客人打了好多通电话非常肯定是留在房间，连型号颜色款式都说的清清楚楚，最後是在一位房务员的置物柜找到物品。
因此那位房务员记了一记大过、上头主管个记一小过一警告，本来是要开除该房务员，却因为人手不足勉强留下。
戚海也提出疑问：并不是每个人都这样吧？
经理却说她过於单纯，基本上这些资深的房务员多少都有捡走客人的遗留物，有些人甚至会在续住的客人房内擅自更动客人物品。
「你刚进来房务部的时候，我也举过例子，曾有房务员将客人的钻戒当作垃圾收进垃圾袋，结果所有人员都在垃圾回收室翻着用卫生纸包覆的戒指。」
戚海点点头，当初听见这件事，还以为是电视上才有的情结，现在回想不是客人太过粗心，就是扫那间房的人太倒楣。
「我在跟你说个例子，这是发生在方安安身上。」
经理回忆，这是两年前发生的事情，当时方安安独立一人在一楼，在准备替续住客人更换备品时，没有敲门按电铃，打开门刚好看见客人正在换衣服，气得客人直接大骂：
「我告诉你，我是律师你这样进门不敲门，我一定会告死你！」
後来也是送上慰藉品，和升级成villa才平息这场风波。
资深员工居然会忘记重要的事，一想到明星入住自然要找无重大犯错和头脑清楚的人来服务，方安安老了，给个领班职位算是体恤她在饭店服务这麽多年的辛劳。
思及此，现在应该所有房务员都留下不好的事蹟了吧？
「戚海，这事我还没跟上头回报。客人并无表示不满，我就当作没这件事，所以请你务必小心别再犯错了。」主任将名牌归还给她，就让她回到工作岗位上。
名牌重新别在胸前，戚海退出办公室，正好和麦小蒂打照面，她心一惊退了一步，两眼大大的瞪着她。
「干麽？做坏事啊？」麦小蒂揶揄。
「……没有。」她还以为这家伙在偷听咧……
还是赶紧走开微妙，谁知道她会不会逮到机会便捉着她问天泽晓的问题。
戚海走後，麦小蒂进到办公室说是要验收所有房型的考核，在主任忙完手边的资料前，她已经想好了该怎麽潜入537套房。
切机嘛……工作证落在房间就可以了吧？